Как работает доставка

Вы оформляете заказ на нашем сайте, мы собираем его, аккуратно упаковываем и отправляем с нашим курьером или транспортной компанией. Доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа.

Срок доставки от 2 до 30 рабочих дней. Зависит от удаленности терминалов и пунктов выдачи от нашего склада в г. Томске.

После оформления заказа и оплаты товара происходит его комплектация и передача транспортной компании. Это занимает обычно до 8 рабочих дней (не считая дня оплаты).

Заказ Вы можете получить, приехав на склад транспортной компании, либо заказав доставку до дома или офиса. Как только товар будет готов к выдаче, Вам придет SMS-уведомление, либо позвонит оператор и сообщит адрес терминала, куда нужно приехать за получением.

Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется по согласованию с менеджером (после оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник).
Услуги ТК СДЭК, Почта России оплачиваются предоплатой. Остальные ТК оплачиваются Получателем при заборе груза.
Мы не несем ответственности за товар или сроки доставки после сдачи заказа в ТК и подписании транспортной накладной. Но мы поможем решить проблемы, если таковые возникнут, быстрее, чем вы это сделаете сами.

* ВНИМАНИЕ:
1. При получении заказа из Транспортной компании внимательно осмотрите коробки на предмет замятостей и протеканий. При подозрении на порчу товара обязательно составьте акт осмотра с сотрудником транспортной компании.
2. Если при отслеживании движения заказа в транспортной компании возникают какие-то проблемы, то поберегите Ваши нервы – просто напишите нам об этом. Мы решим проблему быстрее и качественнее через нашего персонального менеджера, чем Вы будете слушать нелепые оправдания оператора, предварительно полчаса послушав робот-автоответчик по телефону горячей линии.
3. Мы не отвечаем за работу транспортной компании, даже если вы ее услуги оплачиваете через наш магазин.