Как работает доставка
Вы оформляете заказ на нашем сайте, мы собираем его, аккуратно упаковываем и отправляем с нашим курьером или транспортной компанией. Доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа.
Срок доставки от 2 до 30 рабочих дней. Зависит от удаленности терминалов и пунктов выдачи от нашего склада в г.Томске.
После оформления заказа и оплаты товара происходит его комплектация и передача транспортной компании. Это занимает обычно до 8 рабочих дней (не считая дня оплаты)
Заказ Вы можете получить, приехав на склад транспортной компании, либо заказав доставку до дома или офиса. Как только товар будет готов к выдаче, Вам придет SMS-уведомление, либо позвонит оператор и сообщит адрес терминала, куда нужно приехать за получением.
- Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется по согласованию с менеджером (после оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник)
- Услуги ТК ДПД, СДЭК, Почта России - оплачиваются сразу в магазине. Остальные ТК оплачиваются Получателем при заборе груза
Мы не несем ответственности за товар, или сроки доставки после сдачи заказа в ТК и подписании транспортной накладной. Но мы поможем решить проблемы если таковые возникнут, быстрее чем вы это сделаете сами.
* ВНИМАНИЕ:
1. При получении заказа из Транспортной компании внимательно осмотрите коробки на предмет замятостей и протеканий. При подозрении на порчу товара обязательно составьте акт осмотра с сотрудником транспортной компании.
2. Если при отслеживании движения заказа в транспортной компании, возникают какие то проблемы, то поберегите Ваши нервы - просто напишите нам об этом. Мы решим проблему быстрее и качественнее через нашего персонального менеджера, чем Вы будете слушать нелепые оправдания оператора, предварительно пол часа послушав робот автоответчик по телефону горячей линии.
3. Мы не отвечаем за работу транспортной компании, даже если вы ее услуги оплачиваете через наш магазин.
Минимальный заказ в интернет-магазине
У нас нет минимальной суммы покупки. Вы можете заказать что угодно и сколько угодно.
Но при заказе от 10 000 применятся оптовые цены.
Доставка по России и СНГ
Мы работаем с основным логистическими компаниями для организаций и интернет-магазинов, которые доставляют по России и в страны СНГ (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия)
Какие варианты доставок бывают?
- до пункта выдачи заказа (самый экономичный способ)
- курьером до вашего подъезда
Для Томска у нас особые условия:
- доставка курьером по городу бесплатна при заказе от 10 000 рублей, если меньше, то стоимость доставки 200 рублей.
- Самовывоз возможен только после уведомления о готовности заказа к отгрузке. Склад по адресу: город Томск, улица Мокрушина, 9, стр.31, офис 15 (предварительно звонить +7(953)927-19-10)
Как быстро привезёте заказ?
- При заказе нужно учитывать что мы отгружаем напрямую с производства, поэтому заказ собирается обычно от 3-8 рабочих дней
- Сроки доставки заказов индивидуальны и зависят от возможностей транспортной компании.
Оплата
Да, заказ можно оплатить банковской картой. В корзине нажмите «Оплатить» и введите данные карты. Мы используем безопасный платёжный сервис ЮКassa.
Подробнее на странице Оплата.
А есть наложенный платёж?
На данный момент в связи с большим количеством невыкупленных товаров, мы вынуждены отменить наложенный платеж. Сейчас доставка товара производится только по предоплате.
Качество товара
Мы отправляем вам заказ прямо с производства. У нас всегда самые свежие продукты. Но бывает всякое. Если качество товара оказалось не соответствующим - свяжитесь с нами любым удобным способом со страницы Контакты или напишите в чат внизу справа.
