ОПЛАТА ЗАКАЗА

1. Оплата по счёту для юридических лиц и ИП

Этот способ подходит для:

• юридических лиц;
• индивидуальных предпринимателей;
• организаций;
• магазинов;
• HoReCa;
• оптовых покупателей;
• корпоративных клиентов.

После оформления заказа менеджер проверяет наличие товара, состав заказа, реквизиты покупателя и способ доставки.

После обработки заказа на указанную электронную почту направляется счёт на оплату.

Оплатить счёт можно:

• по банковским реквизитам ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ»;
• через QR-код, указанный в счёте;
• через банк-клиент;
• иным банковским способом, доступным плательщику.

По умолчанию плательщиком является получатель заказа, если иное не согласовано с менеджером.

Для юридических лиц и ИП могут оформляться:

• счёт на оплату;
• универсальный передаточный документ;
• товарная накладная;
• счёт-фактура, если применимо;
• документы через ЭДО;
• документы по маркированному товару, если товар подлежит обязательной маркировке.

Если заказ оформляется на юридическое лицо или ИП, покупатель обязан предоставить корректные реквизиты до выставления счёта.

2. Оплата по счёту физическим лицом

Этот способ подходит для физических лиц, которые хотят оплатить заказ банковским переводом по реквизитам.

После обработки заказа счёт направляется на указанную электронную почту.

Оплатить счёт можно:

• по реквизитам ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ»;
• через QR-код в счёте;
• через мобильное приложение банка;
• через интернет-банк.

По умолчанию плательщиком является получатель заказа, если иное не согласовано с менеджером.

После поступления оплаты покупателю направляется кассовый чек на электронную почту или иным способом, предусмотренным законодательством и техническими возможностями платёжного сервиса.

3. Оплата сразу на сайте через QR-код СБП

На сайте может быть доступна оплата через Систему быстрых платежей по QR-коду.

Этот способ подходит для:

• физических лиц;
• юридических лиц;
• индивидуальных предпринимателей;
• оптовых покупателей;
• организаторов совместных покупок.

Оплата производится через QR-код. Ввод реквизитов банковской карты на сайте не требуется.

После подтверждения оплаты:

• заказ передаётся в обработку;
• покупателю направляется кассовый чек на электронную почту, если она указана;
• по маркированным товарам сведения передаются в установленном порядке;
• товар, подлежащий обязательной маркировке, выводится из оборота при розничной реализации в соответствии с требованиями системы маркировки.

При оплате через СБП кассовый чек формируется в порядке, предусмотренном законодательством о применении ККТ. ФНС указывает, что при оплате по СБП чек необходимо сформировать в момент перевода и передать покупателю.

4. Оплата маркированных товаров

Часть товаров может подлежать обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК».

Если в заказе есть маркированный товар, при продаже сведения о товаре передаются в систему маркировки в установленном порядке.

При розничной реализации маркированной продукции сведения в систему маркировки передаются через оператора фискальных данных по каждой реализованной товарной единице.

Для корректного оформления продажи маркированного товара необходимо:

• корректно указать данные покупателя;
• выбрать доступный законный способ оплаты;
• получить кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ;
• при необходимости предоставить данные для оформления документов, если заказ оформляется на ИП или юридическое лицо.

5. Иные способы оплаты

В отдельных случаях могут быть доступны иные способы оплаты по предварительному согласованию с менеджером.

К таким способам могут относиться:

• наличная оплата;
• перевод через банковский сервис;
• СБП;
• оплата через платёжного агента;
• международный или иной денежный перевод, если такой способ применим и не противоречит законодательству;
• иной способ, согласованный сторонами.

Использование любого способа оплаты возможно только при условии корректного оформления расчёта, подтверждения оплаты и выдачи покупателю кассового чека или иного документа в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ» вправе отказать в использовании способа оплаты, если он технически недоступен, не позволяет корректно идентифицировать платёж, оформить расчётные документы, передать сведения по маркированному товару или выполнить требования законодательства РФ.

6. Когда заказ считается оплаченным

Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ» либо после получения подтверждения оплаты от платёжного сервиса.

Если оплата производится по счёту, срок зачисления денежных средств зависит от банка плательщика и банка получателя.

Если платёж не удаётся идентифицировать, менеджер может запросить у покупателя подтверждение оплаты:

• платёжное поручение;
• квитанцию;
• чек банка;
• скриншот операции;
• номер операции;
• дату и сумму платежа.

7. Кто должен быть плательщиком

По умолчанию плательщиком является получатель заказа.

Если заказ оплачивает другое лицо, необходимо заранее сообщить об этом менеджеру.

Для юридических лиц и ИП плательщик, получатель товара и лицо, на которое оформляются документы, должны быть согласованы до оплаты заказа.

Если оплата поступила от третьего лица без согласования, ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ» вправе запросить дополнительное подтверждение назначения платежа или вернуть оплату отправителю.

8. Назначение платежа

При оплате по счёту или банковским переводом рекомендуется указывать назначение платежа:

Оплата по счёту № ___ от __.__.____ за товар. Без НДС / НДС не облагается, если применимо.

Если точное назначение платежа указано в счёте, используйте формулировку из счёта.

Некорректное назначение платежа может увеличить срок идентификации оплаты и обработки заказа.

9. Кассовый чек

Кассовый чек направляется покупателю:

• на электронную почту, указанную при оформлении заказа;
• через платёжный сервис;
• иным способом, предусмотренным законом и техническими возможностями сервиса.

Если вы не получили чек, проверьте папку «Спам» и правильность указанной электронной почты.

Также вы можете написать нам на info@larch.su, указав номер заказа, дату оплаты и сумму платежа.

10. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в соответствии с правилами возврата товара, публичной офертой и законодательством РФ.

Обычно возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.

Если возврат тем же способом невозможен, мы можем запросить банковские реквизиты покупателя.

При безналичной оплате фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжного сервиса. Обычно зачисление занимает 5–7 банковских дней, но может отличаться в зависимости от банка.

11. Безопасность оплаты

При оплате заказа внимательно проверяйте:

• наименование получателя платежа;
• ИНН получателя;
• номер счёта;
• сумму заказа;
• номер заказа или счёта;
• назначение платежа;
• адрес сайта, если оплата производится онлайн.

ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ» не просит сообщать коды из SMS, пароли от банковских приложений, данные личного кабинета банка или иные конфиденциальные данные.

12. Контакты по вопросам оплаты

По вопросам оплаты, счёта, чека, возврата денежных средств или идентификации платежа можно обратиться:

ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ»
Email: info@larch.su
Телефон: 8 800 302-82-04
Дополнительный телефон: +7 953 927-19-17
Сайт: https://larch.su