Публичная оферта

о продаже товаров через интернет-магазин LARCH

Редакция от «18» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЛАРЧ КОМПАНИ» заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

Оферта применяется к заказам, оформляемым через сайт https://larch.su, а также, в соответствующей части, к заказам, согласованным посредством электронной почты, мессенджеров, CRM-систем, выставленного счёта или иных согласованных сторонами электронных каналов.

Для покупателей-потребителей применяются императивные требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей настоящая Оферта применяется постольку, поскольку соответствующие условия не изменены отдельным договором, счётом, спецификацией, коммерческим предложением или иным согласованным сторонами документом.

1. Сведения о Продавце

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ЛАРЧ КОМПАНИ»
ОГРН: 1237000007947
ИНН: 7000010509
КПП: 700001001
Юридический адрес: 634009, Томская область, г. Томск, ул. Карла Маркса, д. 48/1, помещ. МЕЗ002
Сайт: https://larch.su
Email: info@larch.su
Телефон: 8 800 302-82-04

Претензии, заявления о возврате и иная юридически значимая корреспонденция могут направляться по указанному выше адресу либо на электронную почту info@larch.su, если соответствующий способ допустим законодательством.

2. Термины

Сайт — интернет-сайт larch.su.

Продавец — ООО «ЛАРЧ КОМПАНИ».

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар у Продавца.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

B2B-покупатель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, приобретающее Товар для предпринимательской деятельности, перепродажи или иных целей, не относящихся к личным, семейным или домашним нуждам.

Товар — продукция, предлагаемая Продавцом на Сайте, в прайс-листе, счёте, спецификации, коммерческом предложении или ином документе.

Заказ — сформированный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием его наименования, количества и иных необходимых параметров.

Перевозчик — транспортная компания, курьерская служба, оператор почтовой связи либо иное лицо, осуществляющее перевозку груза.

ЭДО — электронный документооборот.

ГИС МТ — государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации («Честный знак»).

Электронные перевозочные документы (ЭПД) — электронные перевозочные документы, формируемые и передаваемые в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе электронная транспортная накладная (ЭТрН), когда её оформление обязательно.

3. Заключение договора и акцепт

3.1. Настоящая Оферта является предложением заключить договор на изложенных в ней условиях.

3.2. Для Потребителей договор, оформляемый дистанционным способом, считается заключённым в порядке и с момента, установленного обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

После получения сообщения Потребителя о намерении заключить договор Продавец предоставляет предусмотренное законом подтверждение Заказа, позволяющее его идентифицировать.

3.3. Для B2B-покупателей, если иное не установлено отдельным документом, акцептом условий соответствующего Заказа является одно из следующих действий:

оплата выставленного Продавцом счёта;
письменное подтверждение согласованного Заказа Покупателем;
подписание договора, спецификации или иного документа;
иное действие, прямо свидетельствующее о принятии согласованных условий.

3.4. Если стороны заключили отдельный договор, спецификацию, дополнительное соглашение либо согласовали индивидуальные условия письменно, такие условия имеют преимущественную силу в части расхождений с настоящей Офертой.

3.5. Продавец вправе изменять Оферту для будущих Заказов.

К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие при его заключении, если иное не установлено законом или последующим соглашением сторон.

4. Товар и информация о Товаре

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его, если обязанность принятия и оплаты предусмотрена соответствующим договором.

4.2. Основная информация о Товаре указывается в карточке Товара, на его упаковке, в маркировке производителя, сопроводительных документах и иных предусмотренных законом источниках.

4.3. Фотографии и изображения Товаров используются для идентификации и общего представления о продукции.

Производитель вправе изменять дизайн упаковки, этикетки, отдельные элементы оформления без предварительного уведомления Продавца, если при этом соблюдаются обязательные требования законодательства.

Поэтому фактический дизайн упаковки может отличаться от фотографии на Сайте.

4.4. При расхождении сведений, имеющих юридическое значение, приоритет имеют сведения, нанесённые изготовителем на Товар, его упаковку и обязательную маркировку, если законодательством не предусмотрено иное.

4.5. Ассортимент, наличие, стоимость Товаров, специальные предложения и условия будущих Заказов могут изменяться Продавцом.

Изменения не распространяются на уже заключённый договор, кроме случаев, предусмотренных законом либо согласованных сторонами.

4.6. При выявлении очевидной технической ошибки в цене, описании, количестве или иных данных Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает урегулировать Заказ в соответствии с законодательством и фактическими обстоятельствами.

Настоящий пункт не ограничивает обязательные права Потребителя.

5. Оформление и комплектование Заказа

5.1. Заказ может быть оформлен:

на Сайте;
по электронной почте;
через согласованный мессенджер;
через форму обратной связи или CRM;
иным согласованным способом, позволяющим определить содержание Заказа.

5.2. Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения конкретного Заказа, включая достоверные контактные данные и сведения о получателе.

Для B2B-заказа Покупатель также предоставляет реквизиты, необходимые для оформления документов, ЭДО, маркировки и перевозки, если их предоставление требуется для соответствующей операции.

5.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных им сведений.

Дополнительные расходы, возникшие вследствие ошибочных сведений Покупателя, могут быть возложены на Покупателя в случаях, допустимых законодательством.

5.4. LARCH является мультибрендовым поставщиком и может комплектовать один Заказ продукцией нескольких производителей.

Обычный ориентировочный срок комплектации такого Заказа составляет 5–7 рабочих дней после выполнения необходимых условий для начала комплектации, в том числе оплаты, если Заказ предусматривает предоплату.

Указанный срок является ориентиром комплектации, а не гарантированным сроком доставки, если конкретный срок прямо не зафиксирован в подтверждении Заказа, договоре, счёте или ином документе.

5.5. Если в процессе комплектации выяснится, что отдельный Товар фактически отсутствует, не прошёл контроль качества, имеет недостаточный остаток срока годности, повреждён, не может быть законно введён или передан в оборот либо не может быть отгружен по иной объективной причине, Продавец сообщает об этом Покупателю.

Стороны могут согласовать:

исключение позиции;
изменение количества;
замену на другой Товар;
перенос исполнения в согласованных пределах;
возврат стоимости соответствующей позиции;
для B2B-покупателя — зачёт суммы в счёт следующего Заказа, если Покупатель с этим согласен.

Для Потребителей последствия невозможности исполнения определяются также обязательными требованиями закона.

6. Цена и оплата

6.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Налоговый режим, наличие либо отсутствие НДС и содержание расчётных документов определяются действующим законодательством и фактическим налоговым статусом Продавца на дату соответствующей операции.

6.3. Базовым условием работы Продавца является 100% предоплата, если иные условия прямо не согласованы сторонами письменно.

6.4. Доступные способы оплаты отображаются на Сайте либо указываются в счёте или ином документе.

Они могут включать:

банковскую карту;
СБП;
оплату по расчётному счёту;
платёжные сервисы;
иные доступные и согласованные способы.

6.5. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо получения подтверждения об успешной оплате от соответствующего платёжного сервиса.

6.6. Если плательщик отличается от лица, на которое оформлен Заказ, Покупатель обязан предварительно сообщить Продавцу номер Заказа, данные заказчика и данные плательщика для корректной идентификации платежа.

6.7. Для B2B-покупателей Продавец формирует документы в составе и формате, предусмотренном применимым законодательством и условиями конкретной сделки.

7. Розничные и B2B-условия

7.1. Розничный Заказ на Сайте может оформляться от любой суммы, если для конкретного Товара не предусмотрено отдельное ограничение.

7.2. Оптовые цены предоставляются Покупателям, которым Продавец предварительно подтвердил B2B-статус, на условиях соответствующей B2B-программы.

Базовая минимальная сумма Заказа для применения оптовых цен — 10 000 рублей, если иное индивидуально не согласовано Продавцом.

7.3. Само достижение Заказом суммы 10 000 рублей не предоставляет Покупателю B2B-статус автоматически.

7.4. Индивидуальные цены и коммерческие условия предоставляются только на период и Заказы, для которых они согласованы, если прямо не указано иное.

8. Доставка

8.1. Способ доставки выбирается Покупателем из доступных вариантов либо согласовывается сторонами.

8.2. Продавец может привлекать транспортные компании, курьерские службы и иных перевозчиков.

8.3. Для B2B-заказов действующие коммерческие условия доставки определяются при оформлении Заказа.

Если на момент Заказа не установлены иные условия:

при сумме B2B-заказа от 10 000 до 14 999 рублей — доставка по Томску либо до терминала транспортной компании в Томске составляет 450 рублей;
при сумме B2B-заказа от 15 000 рублей — доставка по Томску либо до терминала транспортной компании в Томске осуществляется за счёт Продавца;
перевозка из Томска до другого населённого пункта оплачивается Покупателем, если стороны письменно не согласовали иное.

8.4. Указанные условия не являются бессрочной гарантией для будущих Заказов.

Условия конкретного Заказа фиксируются при его оформлении или подтверждении.

8.5. Стоимость междугородней перевозки может зависеть от тарифа перевозчика, веса, объёма, пункта назначения, дополнительной упаковки, страхования и иных параметров.

8.6. В отношениях с Потребителем момент исполнения обязанности по передаче Товара и распределение рисков определяются обязательными нормами закона.

8.7. Для B2B-покупателя, если иное прямо не согласовано сторонами, обязанность Продавца по передаче груза считается исполненной с момента передачи Товара самому B2B-покупателю, его представителю либо перевозчику, которому в соответствии с согласованными условиями должен быть передан Товар.

Распределение риска случайной гибели или повреждения определяется Гражданским кодексом Российской Федерации и согласованным базисом передачи.

9. Приёмка груза

9.1. При получении груза Покупателю рекомендуется проверить:

количество грузовых мест;
целостность транспортной упаковки;
наличие следов вскрытия;
намокание;
бой;
деформацию;
иные внешне обнаружимые повреждения.

9.2. B2B-покупатель обязан осуществить такую проверку в объёме, который обычно возможен при соответствующем способе доставки.

9.3. При наличии видимых повреждений B2B-покупатель должен, насколько это возможно:

зафиксировать повреждение у перевозчика;
внести замечания в перевозочные документы;
составить акт;
сделать фото или видеозапись;
уведомить Продавца.

Отсутствие такой фиксации может затруднить установление обстоятельств возникновения повреждения.

9.4. Настоящий раздел не лишает Потребителя прав, предоставленных ему законом.

10. «Честный знак» и обязательная маркировка

10.1. В ассортименте Продавца могут присутствовать Товары, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации.

10.2. Продавец выполняет обязанности участника оборота маркированной продукции в отношении конкретных товарных групп с тех дат, в том объёме и в том порядке, которые установлены действующим законодательством .

10.3. Наличие на товаре кода маркировки само по себе не означает, что на дату конкретной сделки законодательством уже введён поэкземплярный или иной обязательный электронный учёт перехода права собственности именно для этой товарной группы.

Состав передаваемых в ГИС МТ сведений определяется требованиями, действующими для соответствующей товарной группы на дату операции.

10.4. При розничной реализации маркированного Товара Потребителю Продавец осуществляет необходимые операции по выводу Товара из оборота в порядке, установленном для соответствующей товарной группы.

10.5. При B2B-передаче маркированного Товара Продавец и Покупатель выполняют обязанности участника оборота, возложенные на каждого из них законодательством.

Если для соответствующей операции требуется ЭДО, УПД, передача кодов, подтверждение документа либо иное взаимодействие с ГИС МТ, B2B-покупатель обязан:

иметь необходимую регистрацию в соответствующей государственной системе, если такая регистрация обязательна;
предоставить Продавцу корректные идентификаторы, реквизиты и сведения;
обеспечить техническую возможность получения и подписания необходимых электронных документов;
своевременно совершать действия, возложенные законодательством на принимающую сторону.

10.6. Продавец не обязан регистрировать Покупателя в системе «Честный знак», настраивать за него ЭДО, приобретать от его имени электронную подпись либо выполнять обязанности, которые законодательством возложены непосредственно на Покупателя.

10.7. Если отсутствие у B2B-покупателя необходимых регистраций, ЭДО, реквизитов, технической готовности или действий делает законную передачу маркированного Товара невозможной, Продавец вправе приостановить соответствующую отгрузку до устранения препятствия либо согласовать исключение соответствующего Товара из Заказа.

Такое приостановление не считается нарушением срока со стороны Продавца, если препятствие возникло вследствие невыполнения Покупателем обязанностей, возложенных на него законом или настоящей Офертой.

10.8. Если Покупатель приобретает маркированный Товар как конечный пользователь для целей, не связанных с его последующей реализацией, операция оформляется в соответствии с правилами вывода такого Товара из оборота, применимыми к соответствующей товарной группе.

11. Электронные перевозочные документы и ЭТрН

11.1. В случаях, когда законодательством Российской Федерации для конкретной перевозки предусмотрено обязательное оформление электронных перевозочных документов, стороны оформляют такие документы в установленном порядке.

11.2. С 1 сентября 2026 года соответствующие перевозочные документы, включая транспортную накладную при автомобильной перевозке, оформляются в электронной форме в случаях, предусмотренных законодательством, за исключением установленных законом случаев, допускающих иное оформление.

11.3. Сам факт продажи Товара не означает автоматического возникновения обязанности Продавца сформировать ЭТрН.

Обязанность и роль каждой стороны определяются характером перевозки, договором перевозки, статусом грузоотправителя, грузополучателя, перевозчика, экспедитора и иными обстоятельствами, имеющими значение по закону.

11.4. Если для отгрузки конкретного Заказа необходимо оформление ЭТрН или другого ЭПД, Покупатель обязан своевременно предоставить корректные сведения, необходимые для его формирования, в том числе сведения о:

грузополучателе;
месте доставки;
перевозчике, если он определяется Покупателем;
участниках перевозки и иных данных, требуемых законодательством или информационной системой.

11.5. Каждый участник перевозочного процесса самостоятельно и своевременно подписывает и формирует те титулы, разделы и сведения ЭПД, которые законодательством возложены на соответствующего участника.

11.6. Продавец не отвечает за невозможность или задержку оформления перевозочного документа, возникшую вследствие:

ошибочных сведений Покупателя;
отсутствия у Покупателя, перевозчика или другого участника необходимой технической готовности;
несвоевременного подписания документа другим участником;
технических сбоев государственной информационной системы, оператора информационной системы ЭПД или иных внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне контроля Продавца.

Настоящий пункт применяется только в той мере, в какой соответствующее обстоятельство действительно препятствует исполнению и Продавец не обязан отвечать за него в силу закона.

11.7. Продавец не обязан приобретать для Покупателя услуги оператора ИС ЭПД, электронную подпись, регистрировать его в информационных системах или выполнять за него обязанности участника перевозки.

12. Качество, сроки годности и документы

12.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий обязательным требованиям, применимым к соответствующему виду продукции.

12.2. Информация о составе, пищевой ценности, условиях хранения, сроке годности, изготовителе и иные обязательные сведения указываются изготовителем в порядке, предусмотренном законодательством.

12.3. После передачи Товара Покупатель обязан соблюдать установленные изготовителем условия хранения.

12.4. Продавец не отвечает за ухудшение состояния Товара, возникшее после перехода соответствующего риска вследствие:

нарушения условий хранения;
нарушения температурного режима;
повреждения Покупателем;
неправильного обращения с Товаром;
иных действий Покупателя или третьих лиц, за которые Продавец по закону не отвечает.

12.5. Документы о соответствии предоставляются в случаях и объёме, предусмотренных законодательством, а также могут размещаться на Сайте или в электронном хранилище.

13. Отказ Потребителя от Товара надлежащего качества

13.1. Потребитель, приобретающий Товар дистанционным способом, вправе отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

13.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трёх месяцев с момента передачи Товара.

13.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, упрощает идентификацию Заказа, однако отсутствие такого документа не лишает Потребителя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

13.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Потребителем.

13.5. К дистанционной продаже применяются специальные правила статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Настоящая Оферта не устанавливает дополнительных не предусмотренных законом запретов на возврат Товара только по причине того, что он является продовольственным.

13.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращённого Товара, если такое удержание разрешено законом.

Возврат денежных средств производится в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

13.7. Потребитель обязан обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара, необходимую для сохранения его состояния при обратной пересылке.

14. Товар ненадлежащего качества

14.1. В отношении Товара, имеющего недостаток, Потребитель обладает правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14.2. Для оперативного рассмотрения обращения Потребителю рекомендуется указать:

номер Заказа;
наименование Товара;
описание недостатка;
фотографии или видеоматериалы, если характер недостатка позволяет его зафиксировать.

14.3. Продавец вправе провести предусмотренную законом проверку качества, а при наличии оснований — экспертизу Товара.

Все расходы и последствия такой проверки распределяются в соответствии с законом.

15. Возврат и претензии B2B-покупателей

15.1. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательство о защите прав потребителей не применяется.

15.2. Возврат, замена, недопоставка и требования по качеству регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящей Офертой и индивидуальными документами сторон.

15.3. B2B-покупатель проверяет количество, ассортимент, целостность упаковки и внешне обнаружимые недостатки при получении либо в максимально короткий срок, соответствующий характеру Товара.

15.4. Претензии по повреждению, возникшему при перевозке, должны сопровождаться документами и материалами, позволяющими установить характер и обстоятельства повреждения, если получение таких материалов объективно было возможно.

15.5. Возврат B2B-покупателем Товара надлежащего качества допускается только по соглашению с Продавцом, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным договором.

15.6. B2B-покупатель обязан сообщить о выявленном несоответствии без неоправданной задержки после его обнаружения.

15.7. Если в течение 5 рабочих дней после получения Товара B2B-покупатель не сообщил о расхождениях, которые могли быть выявлены при обычной приёмке, Товар считается принятым по соответствующим показателям, если иное не установлено законом или индивидуальным договором.

Настоящий пункт не распространяется на скрытые недостатки, которые объективно не могли быть выявлены при обычной приёмке.

16. Недопоставка, пересорт и излишняя поставка

16.1. При подтверждённой недопоставке стороны могут согласовать:

возврат стоимости;
досылку;
замену;
для B2B-покупателя — зачёт суммы в счёт будущего Заказа;
иной законный способ урегулирования.

16.2. Зачёт суммы в счёт будущего Заказа осуществляется только с согласия Покупателя.

16.3. При получении излишнего Товара B2B-покупатель уведомляет Продавца и обеспечивает его сохранность до согласования дальнейших действий.

16.4. При пересорте Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, маркировку и идентифицирующие сведения, а также направить фотографии, позволяющие установить факт пересорта.

17. Акции, скидки, бонусы и специальные условия

17.1. Продавец вправе предоставлять промокоды, бонусы, скидки, индивидуальные цены и иные коммерческие условия.

17.2. Условия конкретного предложения определяются информацией, доведённой до Покупателя при его предоставлении.

17.3. Скидки, промокоды, бонусы и индивидуальные цены не суммируются, если прямо не указано иное.

17.4. Продавец вправе изменять или прекращать предложения в отношении будущих Заказов.

Уже заключённые договоры такие изменения не затрагивают.

17.5. Индивидуальная цена, предоставленная конкретному Покупателю, не создаёт обязанности предоставлять такую цену по последующим Заказам, если это прямо не согласовано сторонами.

18. Персональные данные

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных .

18.2. Настоящая Оферта не является согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законом требуется отдельное согласие.

Отдельный текст согласия размещён здесь: Согласие на обработку персональных данных .

18.3. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться на самостоятельном правовом основании, предусмотренном законом.

18.4. Настоящая Оферта не является согласием на рекламные рассылки.

18.5. Порядок использования cookie-файлов и аналитических технологий определён отдельным Соглашением об использовании cookie-файлов и аналогичных технологий .

19. Использование Сайта

Правила использования личного кабинета, сервисов Сайта, учётной записи, публикации отзывов и иного функционала регулируются отдельным Пользовательским соглашением.

Настоящая Оферта регулирует прежде всего отношения по приобретению Товара и не дублирует Пользовательское соглашение.

20. Ответственность сторон

20.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством и применимыми условиями договора.

20.2. Продавец не отвечает за последствия, непосредственно возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если Продавец не знал и не должен был знать об их недостоверности.

20.3. Продавец не отвечает за действия независимого перевозчика в той мере, в какой такая ответственность по закону и условиям договора перевозки относится к перевозчику или Покупателю.

Настоящий пункт не исключает ответственности Продавца перед Потребителем в случаях, когда закон прямо возлагает её на Продавца.

20.4. Продавец не отвечает за нарушение Покупателем условий хранения после перехода к нему соответствующей обязанности и риска.

20.5. Сведения на Сайте не являются медицинской рекомендацией.

Продавец не заявляет лечебные или иные специальные свойства пищевой продукции, если такие свойства не установлены и не подтверждены в предусмотренном законом порядке.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, только если соответствующие обстоятельства отвечают критериям, установленным законодательством Российской Федерации.

21.2. К таким обстоятельствам в зависимости от конкретной ситуации могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая стихийные бедствия, военные действия, обязательные запреты органов власти и иные соответствующие критериям закона обстоятельства.

21.3. Само по себе отсутствие товара, денежных средств, нарушение обязательств контрагентом или изменение рыночных условий не признаётся обстоятельством непреодолимой силы, если иное не следует из закона и конкретных обстоятельств.

21.4. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно.

22. Электронные документы и сообщения

22.1. Стороны вправе использовать электронную почту, личный кабинет, CRM, мессенджеры, операторов ЭДО и иные согласованные электронные каналы.

22.2. Для B2B-покупателей документы, подписанные квалифицированной электронной подписью либо иным предусмотренным законом способом через оператора ЭДО, имеют юридическую силу в соответствии с законодательством.

22.3. Электронная переписка, счета, заявки, подтверждения и иные сообщения могут использоваться как доказательства согласования условий, если позволяют достоверно установить их содержание и сторону, от которой они исходят.

22.4. Положения настоящего раздела не заменяют обязательных требований к квалифицированной электронной подписи, ЭДО, ЭПД или иным документам, если закон прямо устанавливает специальную форму их подписания.

23. Претензии и разрешение споров

23.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

23.2. Претензию можно направить по адресу или email Продавца, указанным в настоящей Оферте, если законодательство не требует иной формы.

23.3. В отношениях с Потребителями применяются правила о защите прав потребителей, включая установленные законом правила подсудности.

23.4. Споры между Продавцом и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Томской области, если законодательство или индивидуальное письменное соглашение сторон не предусматривает иное.

24. Заключительные положения

24.1. Настоящая редакция Оферты действует с момента её публикации, если в ней прямо не указана иная дата вступления в силу.

24.2. Положения, связанные с обязательным применением электронных перевозочных документов, применяются с дат, установленных соответствующими нормативными правовыми актами.

24.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений.

24.4. Условия Оферты не применяются в части, противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

24.5. Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и индивидуальными условиями сделки.

25. Связанные документы

26. Архив редакций

Предыдущие редакции Оферты сохраняются для возможности определить условия, действовавшие на дату заключения соответствующего договора.

Редакция от 04.05.2026 — действовала до вступления в силу редакции от 18.08.2026.
Редакция от 01.12.2025 — действовала до вступления в силу редакции от 04.05.2026.